- tel.: 52 524 35 95
- kom.: 530 884 886
- e-mail: napisz do nas
Pamiętaj, żeby w razie wątpliwości zajrzeć do FAQ Sklepwobler.pl
FAQ to dział z najczęściej zadawanymi pytaniami przez naszych klientów. Ma on służyć szybkiej odpowiedzi na powstałe wątpliwości. Sukcesywnie będzie powiększany, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Czy zamówione produkty wysyłacie w jednej paczce?
- Jakie są koszty wysyłki wielu przedmiotów?
- Czy wysyłacie za granicę i jakie to są koszty?
- Co zrobić jeśli otrzymałem nie to co zamawiałem?
- Jak wygląda procedura reklamacyjna?
- I'd like to pay by PayPal.
1. Czy zamówione produkty wysyłacie w jednej paczce?
Zawsze staramy się tak zapakować zamówione produkty, by mogły zostać wysłane w jednej paczce. Jeśli jest to niemożliwe, skontaktujemy się przed wysłaniem.
2. Jakie są koszty wysyłki wielu przedmiotów?
Opłaty za wysłanie przedmiotu są sprecyzowane na stronie Płatności i wysyłka. System opłat jest również tak dobrany, aby automatycznie określał możliwe sposoby dostawy do wyboru.
3. Czy wysyłacie za granicę i jakie to są koszty?
Tak. Dostępny jest każdy kraj, który obsługuje Poczta Polska. Koszty uzależnione są od wymiarów i wagi przesyłki. Poczta ma też określone maksymalne wartości, tym samym część produktów nie jest możliwa do wysłania. W celu ustalenia kosztów wysyłki i realizacji zamówienia proszę się z nami skontaktować mailowo oraz wybrać sposób dostawy: "Wpłata na konto - wysyłka za granicę". Nie jest możliwym wysłanie przesyłki z płatnością przy odbiorze!
4. Co zrobić jeśli otrzymałem nie to co zamawiałem?
Jeśteśmy tylko ludźmi, więc zdarzyć się może, że przy natłoku klientów, paczek, czy nieprzewidzianych sytuacji wystąpiły błędy w zamówieniu. Najważniejszym jest jak najszybszy kontakt. Wszelkie sprawy rozwiązujemy indywidualnie.
5. Jak wygląda procedura reklamacyjna?
Reklamowany produkt należy dostarczyć do sklepu na swój koszt. Dowieźć bądź wysłać na adres:
Sklep wędkarski Wobler
Jagiellońska 73
85-027 Bydgoszcz
Do przesyłki proszę dołożyć krótkie wyjaśnienie powstałej wady wraz z numerem kontaktowym i adresem zwrotnym. Całość czytelnie podpisać. Przesyłki za pobraniem nie zostaną odebrane.
The proper mail for PayPal transfers is kontakt@sklepwobler.pl Orders shipped abroad must be paid in advance. We do not send foreign orders payable on receipt.
